家具甲醛超標(biāo)的危害及消費(fèi)者維護(hù)自己合法權(quán)益

今年以來，市消協(xié)受理了多起消費(fèi)者購買或定制家具，用了幾年還“味道特別大”的投訴。這些投訴有兩個(gè)特點(diǎn)：家具的價(jià)格都比較高，從數(shù)萬元到幾十萬元都有；不少消費(fèi)者在碰上家具甲醛超標(biāo)時(shí)，往往不知道該如何維權(quán)。

家具刺鼻氣味“吹吹就好了”？

消費(fèi)者宋先生近日投訴反映，去年3月14日，他在某家具賣場購買了一批家具：大床一張、床頭柜兩只、四門衣櫥一個(gè)、五斗櫥一個(gè)，共計(jì)近2萬元，當(dāng)場交付1000元定金。當(dāng)年的12月28日，家里裝修結(jié)束，他便付了全款，通知商家送貨上門。今年1月商家按要求安裝到位。

到了年6月份，宋先生到新房一看，發(fā)現(xiàn)四門衣櫥的每扇門的表面，漆面都有開裂現(xiàn)象，據(jù)他講，長的有二三十厘米，短的也有五厘米左右。因?yàn)檫€沒入住，不存在使用不當(dāng)，商家答應(yīng)調(diào)換一只四門衣櫥。新的四門衣櫥，宋先生就發(fā)現(xiàn)家具氣味很大，刺眼刺鼻，以為幾天后情況會好轉(zhuǎn)，通風(fēng)吹了幾天卻還是依舊刺鼻。宋先生將情況反映給商家，商家答復(fù)：“什么家具都有氣味，吹吹就好了！”

宋先生自己請人進(jìn)行空氣質(zhì)量檢測，結(jié)果發(fā)現(xiàn)房間里甲醛含量超標(biāo)2倍多，便向市消協(xié)投訴。記者向宋先生了解得知，檢測是請朋友幫忙的，并未出具相關(guān)證明，而且根據(jù)他的敘述，檢測的是空氣質(zhì)量，跟家具甲醛含量是否超標(biāo)缺少必然的邏輯聯(lián)系。

甲醛超標(biāo)的嚴(yán)重危害性

記者向市疾控中心公共衛(wèi)生科的蔣兆峰了解到，甲醛具有刺激性氣味，低濃度即可嗅到。甲醛對皮膚粘膜有強(qiáng)烈刺激。

甲醛在室內(nèi)達(dá)到一定濃度時(shí)，人就會感到不適，大于0.08毫克／立方米的甲醛濃度可引起眼紅敏感、眼癢、咽喉不適或疼痛、聲音嘶啞、噴嚏、胸悶、氣喘、皮炎等。新裝修的房間包括家具甲醛含量較高，是眾多疾病的主要誘因。動(dòng)物實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，大鼠暴露于每立方米15微克甲醛的環(huán)境中11個(gè)月，可致鼻癌。美囯囯家癌癥研究所2009年5月12日公布的一項(xiàng)研究成果顯示，頻繁接觸甲醛的化工廠工人死于血癌、淋巴癌等癌癥的幾率比接觸甲醛機(jī)會較少的工人高很多。研究人員分析，長期接觸甲醛可增大患上霍奇金淋巴瘤、多發(fā)性骨髓瘤、骨髓性白血病等特殊癌癥的幾率。

市環(huán)保局空氣監(jiān)測站的有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，為了保護(hù)居住者的身體健康，不少國家都對空氣中甲醛濃度的限值作了嚴(yán)格規(guī)定，比如，美國：0.10ppm；德國：0.10ppm；瑞典：0.13ppm。我國也規(guī)定，室內(nèi)空氣允許甲醛濃度值不得超過0.08毫克／立方米(約等于0.06ppm)。

記者分別采訪了3家計(jì)量認(rèn)證的的單位，市疾控中心從1987年就開展空氣檢測，但根據(jù)有關(guān)規(guī)定，僅限于公共場所的檢測，不面向家庭；市環(huán)保局空氣監(jiān)測站只開展空氣檢測，但不判定家具污染是否超標(biāo)，目前面向市民檢測，測一個(gè)點(diǎn)（對于消費(fèi)者而言一般指一個(gè)房間），收費(fèi)560元；市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心針對家具檢測，一個(gè)樣本的費(fèi)用是600元，空氣檢測費(fèi)用是一個(gè)點(diǎn)500元，一般取樣3個(gè)點(diǎn)比較準(zhǔn)確。

市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心楊東飛介紹，目前采用的是《GB18584-2001室內(nèi)裝飾裝修材料木家具有害物質(zhì)限量》標(biāo)準(zhǔn)，要求家具中甲醛釋放量1.5毫克以內(nèi)。家具檢測屬破壞性檢測，要切割成塊樣，一般取人造板部位檢測，取樣也會考慮到取家具中主導(dǎo)地位的板材，一般出數(shù)據(jù)要3天左右。據(jù)介紹，通常檢測下來出問題比較多的是櫥柜，實(shí)木家具的較少。

家具“零甲醛”宣傳不可信

記者了解到，由于市民對甲醛含量關(guān)注度較高，不少建材產(chǎn)品亮出“零甲醛”的廣告，以顯示其環(huán)保性能的優(yōu)越。專家認(rèn)為，甲醛是目前木材、板材最主要的殺菌、消毒劑，所以基本沒有不含甲醛的木制家具，至于金屬的，沒刷過油漆的可能不含甲醛；木制品、油漆過的家具，理論上都含有甲醛，只不過含量高低而已。甲醛的釋放期長，為3至15年。

沒有的“零甲醛”產(chǎn)品，消費(fèi)者在購買綠色環(huán)保產(chǎn)品時(shí)，關(guān)鍵要看準(zhǔn)是否使用不添加甲醛的膠粘劑。專家說，就算是實(shí)木家具，從某種意義上說是可以做到甲醛含量極低。但是一些商家使用次等材質(zhì)，或用速生樹木，從表面上看是實(shí)木，其實(shí)中間

都是用化學(xué)膠填滿的，甲醛含量很容易超標(biāo)。從工藝上說，板材邊封得好，可以在一定程度上減少甲醛的釋放量，但不能完全消除甲醛。

楊東飛介紹，人造板是造成空氣中甲醛超標(biāo)的主要因素，世界上不少國家對人造板的甲醛散發(fā)值作了嚴(yán)格規(guī)定，國際標(biāo)準(zhǔn)是穿孔測試值必須小于10毫克甲醛/100克板，歐洲標(biāo)準(zhǔn)是12毫克/100克板。

楊東飛還說，夏季氣溫升高，空氣濕度增大，家庭裝修、家具的污染也進(jìn)入了高發(fā)期。室溫上升，會加劇家具、地板所含甲醛的揮發(fā)，空氣中的甲醛濃度也隨之上升。所以很多冬季檢測合格的房間，在夏季檢測時(shí)就有可能不合格。

家具污染維權(quán)的法律依據(jù)

選擇經(jīng)過認(rèn)證的權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)很重要，選取送檢樣本也很重要。比如板材，相同外觀和規(guī)格尺寸的樣本，不一定是同一批產(chǎn)品，會影響檢測結(jié)果；同一整張板材的不同位置，其甲醛釋放的程度不同（邊緣和中心部位），也會影響檢驗(yàn)結(jié)果；同一批產(chǎn)品板材的堆碼位置差異也會影響檢驗(yàn)結(jié)果；等等。

陳紅堅(jiān)律師說，在受理投訴過程中，一般根據(jù)法規(guī)，采用雙方共同舉證的辦法，由第三方（通常是消協(xié)）見證，雙方共同出資，請權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測，根據(jù)結(jié)果由不利方最終承擔(dān)檢測結(jié)果。建議送檢時(shí)多取樣本、取對樣本。

陳律師介紹說，《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十六條規(guī)定：生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)，有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者對于家具甲醛是否超標(biāo)有異議的，可以依據(jù)《江蘇省實(shí)施<消法>辦法》第二十三條規(guī)定：消費(fèi)者與經(jīng)營者因商品或者服務(wù)的質(zhì)量發(fā)生爭議的，由雙方約定送法定機(jī)構(gòu)檢測、鑒定。雙方不能就檢測、鑒定或者檢測、鑒定機(jī)構(gòu)達(dá)成一致意見的，由受理爭議的單位確定。檢測、鑒定結(jié)果證明商品或者服務(wù)存在質(zhì)量問題的，檢測、鑒定費(fèi)用由經(jīng)營者承擔(dān)；檢測、鑒定結(jié)果證明商品或者服務(wù)不存在質(zhì)量問題的，檢測、鑒定費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)。

據(jù)了解，今年5月，國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)稱，《木家具中有害物質(zhì)限量國家標(biāo)準(zhǔn)(修訂)》已起草完成。根據(jù)新標(biāo)規(guī)定，提高了環(huán)保指標(biāo)要求，對揮發(fā)性有機(jī)化合物散發(fā)量做出規(guī)定，為消費(fèi)者放心消費(fèi)，又添一個(gè)砝碼。