甲醛嚴(yán)重超標(biāo),拒絕調(diào)解
2016-11-02 來自: 武漢小小葉子環(huán)??萍加邢薰? 瀏覽次數(shù):718
在廣州有個裝修公司的裝修板材甲醛超標(biāo)高達(dá)13倍,并且拒不接受調(diào)查調(diào)解,目前,市消委會已向市公共信用中心公開推送其為失信企業(yè)。
今年7月27日,消委會接到消費者投訴,稱某裝飾設(shè)計公司在為其房屋裝修過程中使用甲醛超標(biāo)板材,消費者要求裝飾公司重新返工并賠償相關(guān)損失。
消費者向消委會提供該裝修板材樣本的檢測報告顯示,該板材甲醛含量達(dá)20.5mg/L,遠(yuǎn)高于《室內(nèi)裝飾裝修材料人造板及其制品中甲醛釋放限量》規(guī)定甲醛含量需低于1.5mg/L的標(biāo)準(zhǔn)。
消委會工作人員自收到投訴后多次電話聯(lián)系裝飾公司法人代表,電話均無人接聽;8月8日消委會通過系統(tǒng)平臺向該司法人代表手機發(fā)送短信,告知其收到短信后聯(lián)系處理消費者的投訴問題,對方未回復(fù);8月22日消委會通過EMS向該司所在地郵寄了《約談通知書》,并發(fā)送短信告知,郵件被拒收退回;8月30日消委會根據(jù)情況向該司法人代表郵寄《推送消費信用信息告知函》,被拒收退回。
給了那么多的機會,該公司卻沒有好好珍惜,最后消委會做出了如下公告意
首先,該公司使用甲醛超標(biāo)原材料是對消費者生命健康權(quán)的不尊重。在市場經(jīng)濟的大背景下,企業(yè)不應(yīng)為了利益而拋棄良知和誠信,損害消費者的合法權(quán)益;
其次,在事實清楚、證據(jù)確鑿的情況下,消委會多次通過電話、短信、函件等形式通知裝飾公司法人代表進行調(diào)查調(diào)解被拒,是該司及其法人代表極度漠視消費者權(quán)益的表現(xiàn);
最后,對該公司漠視消費者權(quán)益、拒絕配合消委會調(diào)查調(diào)解的行為提請市消委會進行公開用推送。